Visão Geral

Nossa política de reembolso e devolução dura 7 dias. Se já se passaram 7 dias desde a sua compra, não poderemos oferecer reembolso total ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para ser elegível para devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou danos, e deve ser devolvido em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios originais inclusos.

Solicitação de Devolução

Para solicitar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente e fornecer as seguintes informações: número do pedido, motivo da devolução e detalhes sobre o(s) produto(s) a serem devolvidos.

Aprovação da Devolução

Após recebermos a solicitação de devolução, avaliaremos as informações fornecidas e entraremos em contato para informar a aprovação ou recusa da devolução.

Processamento do Reembolso

Inspeção do Produto
Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma inspeção para verificar se o mesmo atende às condições de devolução descritas nesta política.

Reembolso
Se o produto for aprovado na inspeção, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O reembolso incluirá apenas o valor do(s) produto(s) devolvido(s), excluindo os custos de envio originais, que não são reembolsáveis.

Prazo para Reembolso
O reembolso será processado dentro de 3 dias após a aprovação da devolução e a inspeção do produto.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido estiver com defeito ou danificado, pedimos que o cliente entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema de forma rápida e eficiente.

Alterações na Política de Devolução

A MS Professional reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Devolução a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Devolução, entre em contato conosco.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Devolução e compromete-se a segui-la durante o processo de devolução de produtos.